一位开包子店的刘老板找到我,他的生意很一般,但是通过交流发现他对于线上做营销的市场还是有大概的一个了解的。
懂得线上的一些趋势,做起营销来都会比较容易化繁为简,于是我就给他出了这样一个营销方案:
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首先跟他分析了小程序的应用方法及优势后,建议他搭建一个微信小程序,然后用“只需1元钱即可成为会员”的模式开始吸粉:
成为会员呢可以免费吃包子一年,每天免费吃一个!结果,小程序才推出3天,就顺利吸粉3万!
这时候肯定大家会有疑惑,一元成为会员免费吃包子一年,会不会亏本呢?
那当然是不会的!因为一般来说,谁吃包子只吃一个的?一个还不够塞牙缝呢。
再者,通过调查发现,8成的客户都是习惯包子配豆浆或者牛奶等,这时候肯定也会加购你店内的这些产品。
因此完全不用担心会亏本。
3天的时间吸粉3万,这时候刘老板都写担心了,问我:是不是要每天都做3万个包子才行?
是不是每天只做个包子?做多了卖不完咋办?做少了会员来领不到又咋办?
我跟他说,你可以要求每位会员必须在每天晚上10:00前通过微信小程序下单:
明确客户消费目标——是只领取一个免费的包子还是要加钱再购买包子?加几个?这些都要在小程序上面下单表明。
这不就成功地把客户引流到小程序上来了吗?那么把客户引流到小程序上那又有什么用?当然有用了!
在我的建议下,刘老板的小程序是一个商城版的小程序,上面不但有包子,还有许许多多的商品。
不但商品丰富,价格也都不贵。而且,天天都有促销活动:
今天是大米特价,明天就是花生油特价,后天又是鸡蛋特价......不断地吸引客户在商城上下单购物。
最后你会发现:刘老板到底是卖包子的还是卖什么的?不管他到底是在买什么,但他的确赚到了钱。
对于商家来说,做生意最关心的、最困扰的就是客源问题,其次就是如何成交的问题。
成交之后又如何再次消费,最后又如何让客户把你推荐给周围的人。
用免费模式的专用术语来说,就是如何实现“引流、截流、财留、回流”?
其实,吸引客人最简单的方式是赠品,因为赠品是免费的,免费可以直接刺激消费者,让他们注意和感兴趣。
比起打折,赠品更加直接,可以列为引流第一法宝。
但是,赠品怎么送是个大学问,好多商家送出了一大堆赠品,结果收不回成本,只留下一个僵尸粉躺在微信里,这样赠品就白送了。
同时,使用赠品模型的时候,商家往往存在以下3个痛点:
1、赠送赠品的单一性与客户对赠品需求的多样性之间的矛盾;
2、商家与客户之间都想花最少的钱获得最大的回报之间的矛盾;
3、商家需要真金白银垫资金去采购,但赠品采购回来,客户不喜欢,送不完怎么办?
是不是不但活动搞不成功,连采购回来的赠品也成为我们的库存了。
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要想赠品送的有水平,就要让客户在领取赠品的同时产生购买的冲动。
包子店整个营销流程,就是围绕着小程序+赠品模式在增粉和成交。
首先利用小程序增粉下单,同时上新多种更加优惠实际的赠品引导客户的再次购买。
刘老板在除了包子店方面有了一定的收入,在商城赠品方面也有另一份的收入。